mardi 4 mai 2010

Mon premier mois au standard



Cela a fait un mois que je suis au standard, malgré un début un peu difficile, je me suis habitué à

- Utiliser le téléphone
- Remplir les fiches d'absences


- Remplir la fiche appelée "télé-mémo" (en cas d'absence de la personne demandée, je remplis une fiche en indiquant les coordonnées de la personne et je lui demande si il faut que la personne le ou (la) rappelle)
- Transférer un appel vers un autre poste
- Envoyer des fax
- Etc...


J'aime bien être à ce poste car on a des responsabilités comme :

- bien accueillir les personnes.
- être aimable en répondant au téléphone.

Je ne penses pas décevoir les personnes qui me font confiance.

Ça arrive encore que je me trompe, mais c'est de moins en moins souvent.

J'ai demandé à l'éducatrice spécialisée si elle avait eu des retombés, et puis elle m'a dit que l'équipe est contente de mon travail.



1 commentaire:

  1. Je confirme, on est bien accueilli
    Merci Nicolas, car c'est très important l'accueil

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